* 查询与修改 *

拨号上网费用查询
拨号上网密码修改
固定电话费用查询

* 设置与使用 *
拨号上网使用指南
宽带上网使用指南
电子邮箱设置指南
RealOne Player安装指南
RealOne Player设置指南
Real Player 8.0设置指南

* 客户与服务 *

铁通业务资费标准
固定电话使用指导

* 客户答疑 *
* 常用电话 *

一、话费自动查询：
拨打电话：10050---2（话费查询）---1（自动查询）---区号（
         例：郑州用户，区号为：0371）#---电话号码#---密码#
查询内容：1.当月话费；2.历史话费（例：2002年元月 输入：
         200201）；3.详单查询

二、新建密码：（第一次创建密码必须使用本机）
拨打电话：10050---2（话费查询）---2（密码修改）---区号（
         例：郑州用户，区号为：0371）#---电话号码#---提示：
         您还没有密码请添加，请输入您的新密码按#键结束，合
         法的密码为六位数字--再提示六位密码

三、修改密码：
拨打电话：10050---2（话费查询）---2（密码修改）---区号（
         例：郑州用户，区号为：0371）#---电话号码#---旧密
         码#---新密码（输入六位数新密码）#---再次输入新密码